La Responsabilidad Social, la Sustentabilidad y la Etica, son los Valores básicos para las

La Responsabilidad Social, la Sustentabilidad y la Etica, son los Valores básicos para las
En 1953, Howard R. Bowen definió a la Responsabilidad Social del Empresario como “…las obligaciones de los empresarios para seguir políticas, tomar decisiones o adoptar líneas de acción deseables en términos de los objetivos y valores de la sociedad”. ETICA Y SUSTENTABILIDAD: VALORES BASICOS PARA LAS EMPRESAS

30 de octubre de 2008

Un Juramento Hipocrático para directivos

En forma paulatina se está haciendo cada vez más evidente que la real y verdadera causa de fondo de la crisis financiera, es una actitud humana de querer ganar dinero en forma rápida y en cierta forma deshonesta.

Esto lo digo en relación a un artículo recién publicado en la Harvard Business Review, en la cual los profesores Rakesh Khurana y Nitin Nohria, que enseñan en la Escuela de Negocios de Harvard, sostienen que el problema de los directivos firmas ha sido, literalmente, su falta de profesionalidad.

Comparan además a los directivos con los médicos o los abogados, y titulan su artículo con este argumento: “Es hora de hacer el Management una auténtica profesión”.

Para ello proponen que los egresados de las escuelas de negocios realicen algún tipo de juramento al igual que los médicos.

Al margen de lo práctica y usable que pueda ser dicha propuesta, para el que escribe implica que ya existe un claro consenso de que algo se tiene que hacer en términos principalmente de la Etica en los negocios; creo nadie está en desacuerdo en querer ganar dinero, pero no se vale el querer hacerlo en forma deshonesta.

Además creo que con este tipo de ideas, lo que se está buscando también es volver a generar confianza en los agentes o intermediarios financieros, dígase bancos o cualquier tipo de institución financiera.

Desde el caso de Enron, para no hacer más historia, es claro que los llamados “delincuentes de cuello blanco”, siguen existiendo aunque en diversas modalidades.

Insisto, la intención de querer ganar mucho dinero y en forma rápida, inclusive trastoca el propósito de los diversos instrumentos financieros que se han venido desarrollando en los últimos tiempos.

Es cierto como alguien puede decir, que estos instrumentos como los llamados derivados implican riesgo, y puede que sea mucho dicho riesgo, pero no son instrumentos creados con un propósito perverso; más bien dicha intención es de quienes los utilizan en alguna forma determinada y mal intencionada.

Creo que en perspectiva este tipo de propuestas como el juramento hipocrático y otras que surjan en el futuro, llevan la sana intención de limitar el campo de acción de quienes en algún momento dado tienen la posibilidad de manejar cientos, miles o millones de dólares, y que ese límite sea el bienestar de las empresas, y nunca a costa de ellas o de algunos terceros.

Aunque muy dolorosa, creo que esta crisis esta dejando una muy clara lección sobre como se tienen que manejar tanto la ética y la confianza en las instituciones financieras, así como en los instrumentos que se utilicen en ellas. Pero más aún, medir el comportamiento de los directivos y de todos aquellos que mueven los grandes recursos.

Si se aprovecha bien la lección, creo que se puede aprovechar el actual momento para redefinir normas y procesos en los mercados financieros a escala mundial, para que exista un sano desarrollo, y que se pueda generar una verdadera Responsabilidad Social de sus actores, en donde sea la ética la norma principal de actuación.

Espero no estar soñando demasiado.

Seguiremos platicando …

24 de octubre de 2008

Las empresas responsables generan buenos resultados

Hace exactamente un mes, los pasados 23 y 24 de septiembre, se realizó un importante evento sobre Responsabilidad Social en Santiago de Chile, en se comentaron varias cosas interesantes que creo que vale la pena resaltar.

Una de ellas fue sobre la rentabilidad de las llamadas inversiones sociales, algo que materializa en dinero, todo lo que se habla y dice en torno a la Responsabilidad Social, y en este sentido Eric Leenson, CEO y Presidente de Progressive Asset Management, el primer broker de Estados Unidos que se focalizó en la inversión socialmente responsable, señaló que “lo más importante es que este tipo de inversión es un tema de largo plazo”.

Sostuvo además que los índices de las inversiones sustentables están mostrando un crecimiento enorme, ya que desde el 2006 han aumentado en un 36 por ciento a nivel global. Por ejemplo, en la Unión Americana actualmente hay 2.7 billones de dólares en inversiones socialmente responsables, mientras que en 1995 esta cifra sólo llegaba a los 639 mil millones de dólares.

Además comentó que en una encuesta llevada a cabo en junio del 2008 mostró, que más de cien grandes inversionistas institucionales invertirán 700 mil millones de dólares en estrategias sustentables de aquí al 2010. Y, por otra parte, otros 180 grandes inversionistas institucionales, los que suman más de 14 billones de dólares en activos, se han comprometido formalmente a considerar la sostenibilidad más directamente en sus estrategias de inversión, adoptando públicamente los Principios para la Inversión Responsable de las Naciones Unidas.

Creo que estas cifras muestran de manera palpable el crecimiento que está teniendo la conciencia de la Responsabilidad Social, la cual se enmarca en mucho también dentro de la denominada Sustentabilidad.

De la información anterior creo que se pueden hacer otras lecturas en cuanto a lo que está sucediendo con la Responsabilidad Social.

Una de ellas es la toma de conciencia por parte de los directivos de grandes organizaciones sobre la trascendencia que tiene el atender la sustentabilidad, claro que la cristalización de estos esfuerzos no será fácil ni de manera rápida, pero quiero creer que al menos, son el principio de una nueva mentalidad que se está gestando en el ambiente empresarial y de negocios.

Además el hecho de que esto se esté dando en Estados Unidos es importante, tanto por el impacto que tienen las empresas norteamericanas en el mundo, como por el hecho también de que la sociedad americana se ha caracterizado por ser individualista en al menos los pasados 50 años; actitud que parece se encuentra en un proceso de cambio, precisamente por los problemas ecológicos en los cuales se encuentra el mundo actualmente.

Buscando ver el vaso “medio lleno”, parece que el mundo se mueve aunque en forma lenta, a un importante proceso de transformación en donde la Responsabilidad y la Sustentabilidad no están reñidas con la rentabilidad de las empresas.

Seguiremos platicando …

16 de octubre de 2008

La crisis financiera y la verdadera Responsabilidad Social

A riesgo de sonar repetitivo, considero que vale la pena seguir haciendo mención de la Responsabilidad Social ahora más que nunca, ya que la crisis financiera está rompiendo paradigmas y obligar a replantear la operación y funcionamiento de las empresas, y controlar la especulación que ha llegado a ser prácticamente un juego de azar.

Hace unos días, en un programa de televisión que hablaba sobre la Responsabilidad Social en el momento actual en que siguen cayendo las bolsas del mundo, se hizo un comentario que se me hizo muy interesante, la conductora para terminar concluyó: “Ahora con esta crisis veremos que empresas están realmente cumpliendo su Responsabilidad Social”.

Creo que esa frase lleva muchas dedicatorias, dirigida a todas aquellas empresas que dicen que hacen responsabilidad social, pero que en el mejor de los casos es solamente filantropía, o bien es de la llamada mercadotecnia social que solo busca posicionar una imagen, es decir, mucha forma pero sin un fondo real.

Por otro lado, las que realmente están haciendo una labor socialmente responsable de una forma conciente y estratégica, ya sea tanto en forma interna, como con sus proveedores y con clientes, aunque sea en una mínima proporción, son las que seguramente se verán menos afectadas, y esto será porque en caso de tener problemas con el tipo de cambio de su moneda, o por cuestiones de inflación, o por incremento en sus pasivos, contarán seguramente con el apoyo de su personal, proveedores y clientes, porque de una forma u otra se darán cuenta que la empresa fue una víctima más de este grave problema, y buscarán apoyarla para que se mantenga resolviendo sus problemas financieros.

Pero este apoyo no es por lástima o por cuestiones meramente humanitarias, sino por una conveniencia que la considero sana, ya que dicha empresa se ha manejado en forma conciente en cuanto a su Responsabilidad Social, es decir, ha crecido y se ha desarrollado junto con sus proveedores, empleados y clientes, y no a costa de ellos.

Algo similar en cuanto al papel de las empresas en el momento actual, se dijo en la reunión del World Economic Forum, en su reciente reunión en China a fines de septiembre, en donde Klaus Schwab, fundador y principal directivo de dicha organización literalmente mencionó lo siguiente: “When we face a crisis, corporate social responsibility and corporate global citizenship should not be put on the back burner".

Agregó que las empresas globales deben ser buenos ciudadanos corporativos, preocupados por sus stakeholders, y estar dispuestas a enfrentar los problemas del mundo como el cambio climático.

Dijo también que: “As a global company, you are a global citizen who does not only have rights or the license to operate on a global scale but also duties. We have a global space that has to be administered and global challenges that cannot be solved by government or business or NGOs alone. Companies have to engage in public-private partnerships together with government and civil society to engage in those social issues.”

Creo que con está frase está diciendo cual es el verdadero papel de las empresas en el momento actual.

Finalmente, Yang Yuanqing, principal directivo de Lenovo, la primera empresa privada china que está incluida dentro de las Fortune 500, mencionó una frase que vale la pena destacar: “If you want to be a global company, a company that is built to last, not only should you consider how to contribute to your shareholder but you also have to consider how to contribute to society”.

Seguiremos platicando …

9 de octubre de 2008

La Confianza y las crisis financiera, alimentaria y petrolera (energética)

No cabe la menor duda que estamos viviendo una época que tal vez los futuros historiadores la denominen la “etapa de las crisis”, y no es para menos; desde el pasado 2007 se empezó a gestar y hablar sobre el incremento de precios los denominados “comoditis”, del arroz, el maíz y otros granos, y también el año pasado se hablaba ya de la “crisis de los subprime”, además de la energética, y así en poco más de los pasados doce meses nos la hemos llevado de crisis en crisis a escala mundial.

Si bien por obvias razones no es posible leer o escuchar todo lo que se dice respecto a estas muy mencionadas crisis, en lo que alcanzo a investigar nadie habla con claridad de la palabra Confianza, que es el ingrediente principal en todos los casos, y principalmente en el tema financiero.

Esta crisis surge precisamente por la falta de confianza por el inadecuado o turbio manejo que hubo con las ya también muy mencionadas hipotecas en Estados Unidos; pero creo que también tiene esto sucedió con los alimentos, pero en este caso fue un exceso de confianza de que no sucedería nada, y por lo tanto se han presentado serias irresponsabilidades en la producción y manejo de las cosechas a escala mundial.

Y aunque no aparezca a simple vista, creo que todo esto tiene que ver en mucho la Responsabilidad Social, o mejor dicho el poco o nulo manejo responsable en términos sociales tanto de la producción de alimentos, como de quienes por una elevada avaricia, emitieron bonos sobre una base poco confiable, o especulan con el petróleo.

No creo que sea culpa de una sola persona, entidad o gobierno, creo más bien que es una forma de actuar plenamente globalizada, que busca ganancias rápidas e ilimitadas, en una época en que el mundo se encuentra más entrelazado, y que por lo mismo, la irresponsabilidad de algunos permea en todo el planeta.

Por todo esto, la desconfianza ha ido imperando cada vez más, y es por lo tanto, posiblemente la causa de las causas de las diferentes crisis en las que estamos inmersos.

Por consiguiente sí se vale buscar obtener ganancias, pero no a costa de otros, sino más bien junto con otros.

Es posible que suene muy utópico, pero es necesario fomentar una verdadera conciencia social en el más amplio sentido del término.

La Responsabilidad Social Corporativa o Ciudadanía Corporativa es lo que pretende finalmente, el que las empresas actúen con conciencia social para la obtención de su utilidad, y no pasar por encima de las necesidades de la sociedad.

Yo creo que la lección principal que nos puede dejar este conjunto de crisis, es el convertirse en el punto de inflexión o de quiebre para buscar un crecimiento y mejora colectiva en sus diversas formas y niveles.

Ahora bien, esto que acabo de decir puede sonar insisto muy utópico o romántico, pero si de algo no tengo duda, es que si no se actúa en forma decidida y formal para que además de detener estas crisis, se generen las condiciones para que no se repitan, el futuro del mundo en el mediano plazo será más difícil tanto para la población en general, como para el desarrollo de las empresas.

Por lo que algo hay que hacer, de lo contrario …

Seguiremos platicando …