La Responsabilidad Social, la Sustentabilidad y la Etica, son los Valores básicos para las

La Responsabilidad Social, la Sustentabilidad y la Etica, son los Valores básicos para las
En 1953, Howard R. Bowen definió a la Responsabilidad Social del Empresario como “…las obligaciones de los empresarios para seguir políticas, tomar decisiones o adoptar líneas de acción deseables en términos de los objetivos y valores de la sociedad”. ETICA Y SUSTENTABILIDAD: VALORES BASICOS PARA LAS EMPRESAS

21 de noviembre de 2013

La empresa como escuela

Un aspecto poco visible dentro de las empresas y que puede calificarse clave para su crecimiento y desarrollo es la capacitación de su personal, y que en términos de responsabilidad social cumple uno de sus aspectos esenciales.

Es un hecho indudable que ya sea en forma expresa o tácita, cualquier organización realiza una labor de capacitación. La más obvia es la que se aplica con el personal de reciente ingreso, que aun cuando sepa realizar la labor encomendada, se le muestra el cómo se realizan las actividades dentro de la empresa.

Por su parte la capacitación expresa, consiste como se sabe en ofrecer programas o cursos dentro o fuera de la organización para adquirir o aumentar conocimientos o habilidades específicas, con los cuales se obtiene un grado o especialización determinada.

Pero en cualquiera de los casos, se le está otorgando al personal un conocimiento, un saber, que se convierte en un activo personal que le permitirá mejorar en su desarrollo profesional y con ello eventualmente aspirar a mejores condiciones económicas.

Todo lo antes mencionado viene a mostrar a la empresa bajo un enfoque diferente, viéndose como una escuela en donde además de acudir a trabajar se tiene la posibilidad de adquirir conocimientos, en suma de aprender y lograr una habilidad determinada convirtiéndose la persona eventualmente en un especialista en alguna labor específica.

Ante todo esto la pregunta es: ¿Qué tan consiente está la empresa en general y sus directivos en particular de la labor educativa que realizan? La idea común es que el acudir a una organización es únicamente para trabajar, y la obtención de conocimientos es solamente en la escuela.

Desde hace tiempo el concepto de manufactura ha venido quedando atrás para dar paso al de “mentefactura”, lo cual implica además de tener ciertos conocimientos mínimos existe la posibilidad de poder ampliarlos, y para lograr esto último la empresa tiene un papel clave.

Y en esto es evidente las cada vez más estrechas relaciones entre escuelas ya sea técnicas o de nivel universitario, con un gran número de empresas buscando con ello elevar la preparación de su personal.

Hay que reconocer también que existen organizaciones que no les interesa capacitar a su personal, con el pretexto de que al hacerlo es posible que se vayan, y esto puede ser posible, pero en todo caso sería bueno saber la razón que empuja para irse, y esta es seguramente porque se percibe un ambiente de trabajo en donde el trabajador o empleado siente que es usado como un instrumento por lo cual no se genera un sentido de pertenencia.

Es evidente que en los tiempos actuales aun considerando a la empresa como un ente estrictamente económico y productivo, requiere que toda la gente que en ella labore se encuentre en un proceso de preparación permanente para lograr las innovaciones necesarias para estar en una mejor posición competitiva. Y ese proceso de mejora continua será más fácil que se logre en la medida en que exista una atmósfera de trabajo en el cual todos los involucrados se sientan tomados en cuenta y exista una atención para su mayor preparación.

Y esto permite decir que en la medida que la empresa es socialmente responsable en su labor educativa, le podrá generar mejores ingresos.

Seguiremos platicando ….

7 de noviembre de 2013

Empresa y felicidad

Es interesante observar la aparición en el ámbito empresarial de conceptos que tradicionalmente se enmarcaban en el ámbito social o privado, y tal es el caso de la felicidad, que ahora ya empieza a tomarse en cuenta y en serio por la empresa.

Como un paradigma más, se ha venido considerando que la atmósfera laboral debe ser algo serio, en donde todas las personas se comporten de una manera prácticamente rígida y que no demuestren ningún estado de ánimo, y por lo tanto cualquier demostración de emoción es algo que se tiene que hacer fuera del lugar de trabajo.

Pero diversos estudios realizados prácticamente en la última década y más en el último lustro, demuestran que las emociones y más la felicidad, son aspectos claves para el bienestar personal, y que esto se refleja en productividad.

Y si bien no existe una definición única de felicidad ya que es algo subjetivo y relativo, se considera en términos generales un estado del ánimo que supone una satisfacción. Por lo tanto quien está feliz se siente a gusto, contento y complacido.

Y aunque no se maneja de manera expresa, lo cierto es que todos los seres humanos estamos de forma permanente en búsqueda de la felicidad, de acuerdo cada quien a sus creencias y forma de pensar.

Pero esta búsqueda no es algo totalmente subjetivo e individual, sino es algo que también pertenece a la sociedad en general y no solo como un anhelo sino inclusive como una obligación; así encontramos aunque parezca raro, que la misma constitución de Estados Unidos que proviene de 1776, se establece claramente que el estado debe procurar los medios para que los ciudadanos alcancen su felicidad; y para México en particular, la Constitución de Apatzingán promulgada por Morelos en 1814 y las que le siguieron después hasta la de 1857, habla también de la búsqueda de la felicidad para los habitantes del país.

En el contexto actual se habla ya también que la empresa, esa entidad que para muchos está definida solamente en el aspecto económico, es además un ente social que como tal, debe procurar el bienestar de su personal que de alguna manera le ayude a lograr su felicidad buscada.

Esto implica lograr al menos un ambiente de trabajo en el que la persona se sienta a gusto con su labor desarrollada cotidianamente, y que perciba la posibilidad de un desarrollo personal y profesional, un sentimiento de mejora en esa labor cotidiana.

Esto que pareciera ser obvio, de alguna manera casi todos hemos sentido lo contrario, al tener alguna vez un jefe que le gusta generar un ambiente de hostilidad, de seriedad y en algunos casos hasta de crear una atmósfera de miedo, en donde está prohibido reírse o expresarse con algún comentario divertido, y pobre de aquel que cometa algún error.

Y mucho de esta mentalidad son resabios de esa idea de considerar al ser humano como una máquina que está para trabajar y como tal no tiene ni expresa sentimientos.

Pero como antes se mencionó, el ser humano es un ente social y como tal expresa sentimientos y estados de ánimo. Y lo más importante de todo, es que cualquier actividad laboral y económica que se realiza es precisamente en búsqueda de la felicidad, y en la medida en que se percibe un avance en dicha búsqueda se manifiesta en la relación social dentro y fuera del ámbito laboral.

Seguiremos platicando …