La Responsabilidad Social, la Sustentabilidad y la Etica, son los Valores básicos para las

La Responsabilidad Social, la Sustentabilidad y la Etica, son los Valores básicos para las
En 1953, Howard R. Bowen definió a la Responsabilidad Social del Empresario como “…las obligaciones de los empresarios para seguir políticas, tomar decisiones o adoptar líneas de acción deseables en términos de los objetivos y valores de la sociedad”. ETICA Y SUSTENTABILIDAD: VALORES BASICOS PARA LAS EMPRESAS

28 de mayo de 2008

Nuevas Relaciones entre la empresa y la sociedad

Es lamentable que todavía muchas empresas y personas en general, sigan viendo a la Responsabilidad Social como solamente acciones filantrópicas, o como puro maquillaje mercadotécnico en el mejor de los casos.

Esto al menos, es lo que he percibido en pláticas y comentarios escuchados o leídos en diversos lugares y circunstancias; que en general reflejan el modelo convencional que se ha venido manejando desde siempre: el que la Empresa sirve únicamente para sus dueños y el resto de la sociedad está sujeta a lo que dichos propietarios decidan.

Luego entonces todos estamos a merced de lo que gustan dar los dueños de las empresas (léase ricos), por medio de la filantropía o la caridad.

Tal vez la expresión anterior pueda ser calificada de exagerada y la realidad no sea así plenamente; pero por el otro lado, tampoco puede ser manejada en el extremo contrario la Responsabilidad Social, como una cuestión de altruismo al nivel del fundador de los frailes franciscanos.

Es entonces encontrar un punto en el cual tanto individuos como empresas nos percatemos que todos nuestras acciones tienen una repercusión en la sociedad, y que por lo tanto somos responsables de todo lo que hagamos querámoslo o no. Aún en el extremo de que se viviera como anacoreta, se estaría teniendo una repercusión en el medio ambiente natural en el que se encontrara inmerso.

No es mi intención el ponerme a filosofar ni mucho menos, pero sí el encontrar el hilo para construir el tejido de todas las acciones que se hagan para fomentar la Responsabilidad Social.

Ahora bien, esa conciencia de la repercusión de nuestras acciones en los demás, puede ser manejada también desde otra perspectiva, esto es, desde la conveniencia en el buen sentido de la palabra.

A cualquier empresario sea chico, mediano o grande, le conviene tener personal satisfecho y que trabaje a gusto, y que tenga además un producto accesible en precio y características para sus clientes.

Por otro lado, al empleado le conviene una empresa que está teniendo un crecimiento y desarrollo puesto que esto le implica estabilidad, y que también sea bien tratado como persona.

Y como cliente, me conviene que exista una empresa que hace el producto que requiero o me gusta, y que tengo la capacidad económica para adquirirlo.

Y un actor adicional es el gobierno, al que le conviene que existan empresas que generan riqueza, empleo y le proporcionan dinero vía impuestos para la realización de sus obras.

Todo lo anterior es una suma de conveniencias que mientras sean bien llevadas, implica una conciencia de la Responsabilidad Social para con todos los actores de la sociedad.

Alguien puede pensar que todo esto suena muy bonito pero no funciona así en la realidad, pero esta misma realidad nos dice que en la actualidad la sociedad en general se manifiesta ya en diversas formas, y reclama a las empresas cuando no actúan cumpliendo al mínimo sus responsabilidades legales.

Ahora ya la sociedad en general está más conciente, y está pidiendo unas nuevas reglas del juego para su relación con las empresas. Por lo tanto a estas últimas les conviene tener buenas relaciones con su personal, proveedores y clientes.

Sin lugar a duda, estamos entrando a una nueva era donde las Empresas están tomando un papel mucho más avanzado que el de solamente una organización mercantil.

Seguiremos platicando ….

22 de mayo de 2008

La razón de ser de la Empresa

En el Newsletter 136 de mayo de Acción RSE, organización chilena dedicada a la promoción y divulgación de la Responsabilidad Social, el Señor León Guzmán, gerente general de dicha asociación, hablaba sobre el papel de la Empresa en la sociedad actualmente, comentando en la parte inicial de su artículo que: “Tengo la impresión que lo que hemos venido llamando RSE no es otra casa hoy en día que un nuevo paradigma donde entender la sociedad, el mercado y a uno de sus actores principales: las empresas. No hay en mi opinión un actor más poderoso en la actualidad para generar cambio y bienestar que las empresas. El Gobierno, me gritaran algunos. Es posible, pero a un ritmo que no da cuenta de la urgencia de los problemas ni de la creatividad necesaria para enfrentarlos. Intuyo que la idea de que la RSE es solo una visión de negocios se quedó chica frente a los desafíos que enfrenta el mundo y a las expectativas que en torno al rol de las empresas se han generado”.

Al respecto, le envié un correo al Señor León Guzmán comentándole lo siguiente: Desde hace mucho tiempo, he sido un estudioso de la Empresa como concepto, y es interesante el poder ver que desde la época de la Revolución Industrial hasta hace relativamente unos cuantos años, la empresa fue vista únicamente como una entidad productora de bienes y servicios, esto es, una visión estrictamente económica.

Sin embargo, con la Responsabilidad Social (RSE) el concepto cambia diametralmente, y ahora la idea con la RSE es ver a la empresa como siempre debió haber sido vista, como una organización que tiene un papel substancial en cualquier sociedad, ya que además de generar la riqueza económica para toda la sociedad (impuestos, salarios para los empleados, dividendos para los socios), su función va mucho más allá con la misma sociedad que solamente los recursos económicos para su subsistencia.

Hasta aquí fue lo que mencioné en el correo, pero ahora quiero agregar lo siguiente.

Claro que los recursos económicos son vitales para su propia sobrevivencia, pero son útiles también para muchas cosas más que requiere la Sociedad, y no solamente productos o servicios. La Empresa es también el instrumento para el desarrollo laboral del ser humano, y para realizar múltiples actividades que apoyen a la Sociedad en todos los aspectos, incluyendo también las filantrópicas.

Esto significa en perspectiva, que la empresa debe ser vista como la fuente de recursos económicos, culturales, y hasta educativos para toda la sociedad.

El gobierno entonces debe ser un promotor en el desarrollo de las empresas, fomentando políticas públicas que impulsen su creación y desarrollo.

Hasta ahora ningún gobierno de cualquier tipo genera riqueza para la sociedad, su función es desarrollar políticas económicas, para crear más riqueza y como distribuirla, lo cual es bueno y necesario, pero nunca podrá sustituir a la Empresa.

Por lo tanto, la Empresa ocupa un papel clave entre la Sociedad y el gobierno, pues de ella es de donde se obtienen los recursos económicos, y es por lo tanto un medio para el bienestar de la misma Sociedad.

Siendo esto mencionado de donde nace su Responsabilidad Social.

Hasta la próxima ….

20 de mayo de 2008

Se consolida la Responsabilidad Social

La consolidación de la ética empresarial y la Responsabilidad Social de la Empresa en el primer plano de actualidad en el mundo de los negocios es indudable, señala en uno de sus párrafos iniciales, el libro “El Modelo de Empresa del Siglo XXI”, publicado el pasado enero por Forética, organización española dedicada a la promoción de la gestión ética y socialmente responsable de las organizaciones.

Y agrega que aún siendo relativamente nuevo el concepto, ya es difícil encontrar una gran empresa, especialmente si cotiza en Bolsa, que no exhiba orgullosamente sus actividades en este campo, edite memorias de sostenibilidad o informes de desempeño social; además de la proliferación de publicaciones, eventos, congresos, cursos y debates es igualmente abrumadora.

A una conclusión similar llegó la Revista The Economist también en enero del 2008, con la publicación de un informe que reconoce la importancia adquirida por la RSE en los negocios durante los últimos años. Contrastando drásticamente con lo dicho por la misma publicación en el 2005, cuando calificó a la Responsabilidad Social como un gasto superfluo.

La revista cree ahora que la RSE podría ser ventaja para el negocio, y que si bien falta mucho por lograr para integrarla a la estrategia de la empresa, la responsabilidad empresarial es "sencillamente un buen negocio".

El informe incluye una encuesta a nivel mundial del Economist Intelligence Unit, efectuada entre noviembre y diciembre del 2007, en la cual reporta que el 35 por ciento de los ejecutivos encuestados hace tres años decían que le daban una alta o muy alta prioridad a la RSE, ahora lo hacen el 56 por ciento, y en tres años pronostican que lo harán el 70 por ciento. Solo el cuatro por ciento respondió que la RSE es una pérdida de tiempo y dinero.

Tales afirmaciones sin duda son aplicables en todas partes del mundo en diversos grados, lo cual implica que de una forma un tanto cuanto silenciosa, la responsabilidad social está siendo considerada como parte de su modelo de negocio por una cada vez mayor cantidad de empresas.

Lo que está logrando su mayor penetración y permanencia, son de alguna manera factores similares que en su tiempo permitieron el avance de la filosofía de calidad: la globalización que permite una mayor comunicación e intercambio de información; y otro es la competencia, la cual requiere de un modelo de gestión que le permita a la empresa participar en el mercado de forma sostenible y sustentable.

Aunado a lo anterior, un mayor activismo social y una mayor conciencia ecológica, le está diciendo a la empresa que ya no se conforma con el hecho de que se cumplan los lineamientos legales establecidos, exigiéndole que vaya más allá si quiere seguir sobreviviendo.

Todo esto sin duda cambia el paradigma de lo que se entendía como empresa; una entidad de productora de bienes y servicios que generaba riqueza para sus propietarios, para convertirse ahora en un organismo social corresponsable del bienestar de la sociedad.

14 de mayo de 2008

Se integra Rusia al Pacto Mundial

A principios del mes de abril del actual 2008, el secretario general de la ONU, Ban Ki-moon, anunció en Moscú la creación de una red rusa del Pacto Mundial (Global Compact) de las Naciones Unidas para la responsabilidad del sector privado en el desarrollo económico y social.

El secretario general señaló que la adhesión de Rusia a este acuerdo contribuirá a elevar el estatus de las compañías rusas tanto dentro del país como en el mundo; agregando que el lanzamiento del Pacto Mundial en Rusia "significa que el mundo de negocios ruso está dispuesto a respaldar el sistema de valores universales de la ONU".

Como se recordará, el Pacto Mundial (Global Compact) es una iniciativa lanzada en 1999 por el entonces secretario general de la ONU, Kofi Annan, a instancia de 50 compañías conscientes de la responsabilidad del sector privado en la promoción de principios éticos, sociales y ecológicos (la llamada Ciudadanía Corporativa).

Su estructura es una red a la que se incorporan voluntariamente empresas y organizaciones civiles de todo tipo, las cuales aceptan cumplir diez principios de responsabilidad social en las áreas de: derechos humanos; condiciones laborales; medio ambiente, transparencia y anticorrupción.

Desde su creación a la fecha, se ha convertido en la más grande y global iniciativa de Ciudadanía Corporativa a escala mundial, a la que se encuentran adheridas alrededor de cinco mil organizaciones, de las cuales cuatro mil son empresas mercantiles, y las otras mil son organizaciones civiles sin fines lucrativos.

Todas ellas se encuentran ubicadas en 120 países de diferentes niveles de desarrollo, lo cual es un claro indicador del interés de la Responsabilidad Social por parte tanto de empresas, organizaciones civiles y gobiernos; creándose en algunos casos redes locales para su desarrollo, como la que se está creándose ahora en Rusia.

En el caso de México, el lanzamiento del Pacto Mundial se realizó en junio de 2005 y al momento cuenta con 354 organizaciones adheridas (según la página web del Pacto Mundial), entre los que se encuentran empresas y organizaciones de la sociedad civil. Además de ser la red más grande en América Latina en cuanto al número de participantes, México fue el primer país en sumar gobiernos de entidades federativas a esta iniciativa.

El Pacto cuenta con la participación de las siguientes asociaciones empresariales mexicanas: ALIARSE, CONCAMIN, CCE, COMPITE, COPARMEX y CEMEFI.

La Ciudadanía Coporativa
Este concepto de Ciudadanía Corporativa el Foro Económico mundial lo define como “La manera en que una compañía coordina sus relaciones económicas, sociales y ambientales, y cómo se compromete con sus colaboradores (accionistas, empleados, clientes, socios de negocio, gobiernos y comunidades), teniendo un impacto en su éxito a largo plazo”; tomó un mayor auge a raíz de los escándalos de fraudes de principios del milenio protagonizados por empresas como Enron y WorldCom, cuestionando la responsabilidad que tienen las empresas con la sociedad, y con el sistema económico general a nivel internacional.

Lo anterior, implica que el concepto rebasa la parte económica, según señala el Banco Mundial, cuando dice que la Ciudadanía Corporativa se basa en el reconocimiento de que las empresas tienen derechos y responsabilidades, que van más allá de la maximización de las ganancias en el corto plazo.