La Responsabilidad Social, la Sustentabilidad y la Etica, son los Valores básicos para las

La Responsabilidad Social, la Sustentabilidad y la Etica, son los Valores básicos para las
En 1953, Howard R. Bowen definió a la Responsabilidad Social del Empresario como “…las obligaciones de los empresarios para seguir políticas, tomar decisiones o adoptar líneas de acción deseables en términos de los objetivos y valores de la sociedad”. ETICA Y SUSTENTABILIDAD: VALORES BASICOS PARA LAS EMPRESAS

26 de agosto de 2008

La Responsabilidad Social: “sencillamente un buen negocio”

La responsabilidad social está siendo considerada como parte de su modelo de negocio por una cantidad cada vez mayor de empresas, según lo atestiguan organizaciones con reconocimiento internacional.

Una de ellas es la Revista The Economist, que en el pasado enero publicó un informe que reconoce la importancia adquirida por la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los negocios durante los últimos años. Contrastando drásticamente con lo dicho por la misma publicación en el 2005, cuando la calificó como un gasto superfluo.

La revista cree ahora que la RSE podría ser ventaja para el negocio, y que si bien falta mucho por lograr para integrarla a la estrategia de la empresa, la responsabilidad empresarial es "sencillamente un buen negocio".

El informe incluye una encuesta a nivel mundial del Economist Intelligence Unit, efectuada entre noviembre y diciembre del 2007, en la cual reporta que el 35 por ciento de los ejecutivos encuestados hace tres años decían que le daban una alta o muy alta prioridad a la RSE, ahora lo hacen el 56 por ciento, y en tres años pronostican que lo harán el 70 por ciento. Solo el cuatro por ciento respondió que la RSE es una pérdida de tiempo y dinero.

Por otra parte, Forética, asociación española dedicada a la promoción de la gestión ética y socialmente responsable de las organizaciones, señala que la consolidación de la ética empresarial y la RSE, están indudablemente en el primer plano de actualidad en el mundo de los negocios.

Y agrega que aún siendo relativamente nuevo el concepto, ya es difícil encontrar una gran empresa, especialmente si cotiza en Bolsa, que no exhiba orgullosamente sus actividades en este campo, edite memorias de sostenibilidad o informes de desempeño social. Aunado a lo anterior, la proliferación de publicaciones, eventos, congresos, cursos y debates sobre este tema es igualmente abrumadora.

Dicho todo esto en los párrafos iniciales de su libro “El Modelo de Empresa del Siglo XXI”, publicado también en enero del 2008.

Ambos testimonios mencionados son una clara muestra que la responsabilidad social está dejando de ser vista como una moda o algo pasajero, para ser considerada como lo que es: un modelo de gestión que genera rendimientos a los inversionistas o socios de la empresa, y produce beneficios también a todos los involucrados con ella, ya sean empleados, proveedores, clientes y sociedad en general.

No se trata entonces de simple filantropía o caridad, que si bien de suyo son valiosos, ambos no le generan ingresos a la empresa; sino que se trata más bien de una forma de administrar que permite ganar dinero y generar valor.

Y además, si cada vez es mayor el número de memorias de sostenibilidad, y otras tantas empresas están considerando su desempeño según The Economist como se mencionó líneas arriba, es por que se han percatado que el mercado está evaluando su comportamiento, y esto les traerá beneficios en el mediano y largo plazo.

A todos conviene tener empresas que ganen dinero por sus efectos en el empleo por decir lo menos, y si lo hacen en una forma socialmente responsable, será sencillamente un buen negocio.

Seguiremos platicando ...

21 de agosto de 2008

La RS cada vez más importante a escala mundial

En días pasados de este mes de agosto, en un artículo publicado en El País de España, el director del Instituto de Innovación Social de ESSADE de dicho país, sostiene que es necesario considerar la RSE desde un punto de vista estratégico, considerando que cada vez más los consumidores y los organismos reguladores, están más interesados en el impacto ambiental y social de las actividades de las empresas.

Parte de su argumentación la fundamenta también en un estudio a nivel mundial elaborado por la Consultora Mckinsey, el cual concluye que las empresas están tomando cada vez más en cuenta el cambio climático, el cambio de plantas dentro de la globalización, y otros retos sociales.

Un aspecto que tanto el estudio como el autor del escrito mencionan, es que apenas se está iniciando el interés de los consumidores en estos temas, pero serán clave en la agenda pública en unos años más.

Estos argumentos vienen a sumarse a lo mucho que se viene diciendo, a lo cual me sumo, que es necesario que las empresas mexicanas vayan tomando en serio la Responsabilidad Social, pero no como una moda, sino como parte de su estrategia en términos de supervivencia o de sustentabilidad

Aunque pueda sonar repetitivo en torno a la sustentabilidad, tema que ya se comentó en un texto anterior, pero creo que vale la pena reiterar que no se trata de verla solamente en términos ecológicos que de sobra es obvio, sino de la sobrevivencia de la misma empresa.

Por lo tanto, no es cuestión cosmética o de mercadotecnia en términos de filantropía, sino como un aspecto que tiene valor en el mercado, y que este último cada día lo considera más importante en cuanto que significa un elemento que ayuda a incrementar las ganancias de la empresa.

Ganancias que no significa necesariamente en más ventas, sino en ahorro de costos como puede ser la administración del capital humano, en el manejo de desechos, y también en las relaciones con los proveedores.

Todo esto significa una mejor reputación ante el mercado y la sociedad en general, lo cual le ayuda en términos competitivos.

Es importante que los directivos de las empresas perciban que el mundo está en un revolucionario proceso de cambio, y que ahora se manifiestan otros valores, que van más allá de los que se consideraron los únicos en el siglo pasado.

Cada vez más se exige un comportamiento ético y responsable tanto con la naturaleza como con la sociedad. Algo que en el mundo de los negocios no eran factores importantes.

Seguiremos platicando …

12 de agosto de 2008

No termina de entrar la RS en México

Entre el crecimiento de los precios de los granos a nivel internacional, los pronunciados altibajos del precio del petróleo y su repercusión en el país, y la falta de crecimiento del Producto Interno Bruto, restringen de forma severa la aplicación de la Responsabilidad Social en México, dejándola como algo para después, o en el mejor de los casos, para ser manejada únicamente como una actividad filantrópica y como algo de mercadotecnia social.

Aunque no quieran hacerse comparaciones, es inevitable hacerlas al enterarse por medio de boletines internacionales la inmensa cantidad de actividades que se realizan en torno a la responsabilidad social en el mundo, y aquí en México, no pasa nada.

Países latinoamericanos como Chile, Argentina y Brasil, anuncian continuamente cursos, conferencias, congresos, para promover la Responsabilidad Social, así como las actividades que hacen las empresas locales, o bien las empresas internacionales como bancos, apoyando este tipo de actividades a una escala nacional.

En Estados Unidos y Europa la información que existe es inmensa y continua, y no solamente a nivel empresas, sino también de gobiernos, ya sea a una escala local o nacional.

Y desafortunadamente en México, es difícil encontrar algo de información sobre las actividades que se realizan en este sentido, y no dudo que algo se esté haciendo, ya sea en escuelas o en las mismas empresas, pero todo esto se maneja en forma muy discreta, o en algo marginal para las actividades de las propias empresas.

Mucho de lo que se está haciendo en el plano internacional es desde la perspectiva de sustentabilidad, y viendo por el lado ecológico, lo cual muestra una preocupación real por el cuidado del medio ambiente, y por lo mucho que se ha dicho sobre el cambio climático.

Pero ese mismo aspecto de sustentabilidad es visto también en términos de sobrevivencia de las propias empresas, pensando en lo que tienen que hacer para permanecer en el mercado.

En cambio por acá en México la sustentabilidad es dejada únicamente en manos del gobierno y de las cámaras de diputados y senadores, y las empresas están en una actitud reactiva para sobrevivir, pero poco pensando en términos de lo que pueden hacer ellas mismas ante el difícil entorno comentado en el primer párrafo sobre el petróleo y el precio de los granos, sin tomar en cuenta a la Responsabilidad Social como un mecanismo o herramienta de la misma sustentabilidad.

Sin querer sonar pesimista, tal vez se tarde una generación completa el que la Responsabilidad Social sea realmente considerada como una alternativa viable para la mejoría de la situación socioeconómica nacional; dejándonos a la generación actual el seguir insistiendo en las características de este modelo de gestión, pero no tendremos la posibilidad de verla actuar en plena vigencia; y menos aún mientras se mantenga el vaivén económico; ya que muchos piensan que la Responsabilidad Social es solamente para los momentos en que todo se encuentra trabajando sin problemas. Ojalá me equivoque.

Seguiremos platicando …

5 de agosto de 2008

Atando el crecimiento sustentable a través de la Responsabilidad Social

En una traducción libre, este es el nombre de un informe elaborado por IBM a principios de este 2008, resultado de una encuesta a nivel mundial en donde se buscó investigar cuáles eran las expectativas y acciones de las empresas, y principalmente sus directivos sobre lo que se viene entendiendo como Responsabilidad Social Corporativa.

La conclusión significativa del estudio, señala que existe una clara y fuerte evidencia que las empresas están encontrando la forma de diferenciar sus marcas y sus servicios, por medio de tener acciones en beneficio del medio ambiente y la sociedad, que generan resultados económicos positivos para las propias empresas.

Dicha contundente conclusión a la que se llegó, muestra en forma irrefutable que la Responsabilidad Social no es filantropía o caridad, o más aún, un gasto de mercadotecnia para tener una buena imagen, sino que es una manera diferente para el crecimiento de la propia empresa.

Probablemente suene exagerado para algunos el decir, que es una manera diferente de entender a la empresa, y su relación con la sociedad y el medio ambiente. Lo que interpreto como un radical cambio de paradigma de cómo se ha manejado el mundo de los negocios en los pasados 200 años.

Y también lo considero como parte de un proceso de desarrollo socioempresarial, que se encuentra dentro de la llamada globalización, con sociedades cada vez más exigentes que dejan de tener un papel pasivo o cuando mucho reactivo ante la forma de cómo se manejan las empresas.

Como bien lo menciona dicho estudio, el Internet ha servido en mucho para esa cambio que se ha venido dando en la forma de actuar de la sociedad en general; a lo cual agrego que este desarrollo tecnológico de comunicación que nació para fines estrictamente militares, se ha transformado en una herramienta extraordinaria de comunicación para el intercambio de información, por el cual la mencionada sociedad ahora pide mayor claridad en el actuar y comportamiento de las organizaciones.

En este sentido, las empresas u organizaciones no pueden actuar en forma aislada y sin tener conciencia de la repercusión de sus acciones, ya sean ecológicas o sociales, ahora tiene que tomar en cuenta a sus proveedores, su personal, sus clientes y a la sociedad en general, no solamente en términos de ganancias, sino para sobrevivir.

La sustentabilidad no solo debe verse en términos medioambientales, sino en forma más amplia y holística, y como lo dice la conclusión del mencionado estudio, el crecimiento sustentable de las empresas tiene que ser a través de la Responsabilidad Social.

A reserva de seguir viendo los resultados de dicho estudio en posteriores presentaciones, me permito decir por ahora, que me resulta realmente emocionante el encontrar este tipo de estudios, que en forma seria y formal, muestran que la Responsabilidad Social se esté ya considerando algo más que simple caridad o manejo de imagen.

Ahora ya la Responsabilidad Social se esta convirtiendo en una forma de gestión de negocios que le resulta rentable a las empresas, bajo un esquema o modelo de ganar-ganar.

Seguiremos platicando …