Es evidente que el tema de Responsabilidad Social se ha enfocado
primordialmente a las empresas, siendo de alguna manera comprensible en cuanto
al importante papel que desempeñan en la sociedad.
Sin embargo, hay tener claro que la empresa es un
instrumento o mecanismo económico que sirve para la producción de un bien y
servicio, y que por estar integrada por seres humanos es una entidad social; en
donde el aspecto económico no está divorciado o separado de lo social, ambos
aspectos se complementan y por lo tanto uno requiere del otro.
Pero esta empresa integrada por seres humanos si queremos
que sea socialmente responsable, requiere entonces que estos seres humanos
tengan una conciencia de esta responsabilidad.
Y ante esto la pregunta podría ser: ¿Y dónde se adquiere
esta responsabilidad social? Alguien puede contestar que en la escuela, pero
creo que va más allá, esto es, el lugar en el cual se toma conciencia de todo
lo referente al aspecto social es en la familia.
La familia, como a muchos se nos enseñó en las clases de
civismo, es el núcleo básico de cualquier sociedad, y es en ella donde de
manera tal vez inconsciente en algunos aspectos, se adquieren los principios
básicos de convivencia, y es en base a esta, donde de alguna manera va
involucrada la responsabilidad social.
Ejemplos de ello pueden ser cuando nos dicen nuestros padres
que debemos cuidar ya sea la casa y los enseres domésticos, ya que estos son de
todos los miembros de la familia; en otras palabras, se nos enseña la responsabilidad
de cuidar los objetos de todos.
Y esto dicho va más lejos todavía, cuando se nos inculca que
debemos procurar el bienestar de los miembros de la familia. Siendo esto
considero, la más clara muestra de la Responsabilidad Social. El procurar por
el bien común de todos los integrantes familiares.
Desafortunadamente si lo anterior se realiza, en muchas ocasiones
no sale de dicho núcleo, se llega a la escuela y el vínculo de atención a los
otros llega solamente a los amigos cercanos, el resto aunque también son
integrantes de la misma escuela son vistos como ajenos.
Así llegamos a la empresa donde los clientes son catalogados
como el mercado, concepto abstracto que no considera a las personas, y entonces
la Responsabilidad Social se diluye ante la importancia que se le otorga al
aspecto económico, subordinando todo al aspecto monetario.
Si todo lo anterior de alguna forma se presenta, es claro
entonces el por qué las empresas son entidades frías que dentro de ella su única
cohesión es el renglón monetario, y su relación con la sociedad en general es
únicamente verla como cliente, sin tomar en cuenta que son al final de cuentas
también personas.
Por lo tanto, si queremos empresas, gobiernos o cualquier
tipo de organización que sea socialmente responsable, se necesita primero
formar una sociedad que tenga conciencia y aplique dicha responsabilidad en
todas sus actividades sociales.
Lo anterior no es una utopía, las sociedades danesas, suizas
y noruegas, que si bien no son perfectas, son una clara muestra representativa
de que es posible. Una atención y procuración de toda la sociedad que es responsable
por toda la sociedad.
El objetivo es llegar a ello, no es fácil, pero tampoco es
imposible.
Seguiremos platicando …
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